沃尔玛全面拥抱AI：从软件工程师到叉车司机，人人都能开发智能体

沃尔玛正在将人工智能深度整合到其庞大的零售帝国运作中，目标是让每一位员工——无论职位高低——都能参与到这场技术变革里。 2026年6月，在阿肯色州本顿维尔举行的年度股东大会上，沃尔玛展示了其最新的AI战略。Business Insider记者实地观察后发现，这家拥有超过200万名员工、每周服务数亿客户、在美及全球运营数千家门店的零售巨头，正利用其规模优势，将AI工具交到各级员工手中。 这背后是一种理念的转变。沃尔玛CEO John Furner向媒体表示，公司希望“民主化获取学习和创造改变的机会”，让人们能够学习与成长。这意味着，最好的想法可能诞生于全球任何一个角落——无论是印度班加罗尔、加拿大多伦多地区、墨西哥城，还是美国堪萨斯州威奇托，沃尔玛都打算采纳并推广它。 此次展示的一个典型例子是名为Code Puppy的智能体。该工具由沃尔玛全球科技部门的杰出工程师Mike Pfaffenberger构建并分享。Code Puppy引人注目的特点在于，它能帮助组织内从受薪的软件工程师到按小时计酬的叉车司机，通过“vibecoding”这种接近自然语言的交互方式来创建自己的解决方案。 这反映出沃尔玛的一种去中心化AI开发思路。与其将AI研发局限于某个中心团队，公司似乎在加速让一线业务人员能够直接动手解决问题。据悉，沃尔玛已拥有数量庞大的智能体，以及少数针对特定用例定制的“超级智能体”，而Code Puppy这类工具的推广可能进一步扩大其AI应用的边界。

EntAI观察

沃尔玛的此番动作，意味着超大型传统企业正试图将AI能力转化为一种基础性的、全员可及的运营要素。其策略核心可能不在于开发顶尖通用模型，而是构建一个庞大的内部应用生态。这或许说明，对于拥有海量员工和复杂线下场景的零售业，AI落地的真正瓶颈在于如何让技术适配无数琐碎、实时的具体需求，而自上而下的统一开发难以覆盖。 让叉车司机开发自己的物流排班小工具，这种看似激进的民主化举措，如果成功，可能极大地释放一线生产力并提升员工技能感。但风险同样值得关注：缺乏统一管控的“全民开发”模式，可能带来应用碎片化、数据合规隐患以及关键流程的潜在失控。沃尔玛如何在“赋能个体”与“维持系统一致性”之间找到平衡，将是一个长期的观察点。