文/心潮健康
78岁的Jerry Smith因心脏药物副作用陷入前所未有的焦虑与抑郁：“我的整个身体都在焦虑，我不知道该如何应对。”多次急诊室就诊后，他找到麦凯-迪医院的行为健康访问中心，与心理健康专业团队会面并获得个性化护理计划。
“这个设施是为像我这样需要专业帮助的人设计的，”Smith说，“我们常听到‘焦虑’这个词，直到亲身经历才真正理解。”如今他已显著好转：“他们救了我。”
访问中心由Intermountain Health运营，功能相当于精神健康与物质使用危机的“急诊室”。成人可24/7步入式就诊，立即与护士、持证治疗师及精神科医生会面。中心主任Brooke Estes解释：“一切以精神健康需求为核心设计。即使在危机中感到无解或无人关心，这里有很多人关心，也仍有希望。”
Intermountain Health已在LDS医院和圣乔治地区医院设立类似中心，6月将在阿尔塔维尤医院新增一处。这些中心提供即时评估、危机干预与转介服务，避免传统急诊的长时间等待与资源错配。
心潮健康认为，此类“精神健康急诊室”填补了现有医疗体系的空白。传统急诊室常将精神危机患者视为“非紧急”，导致反复就医与资源浪费。访问中心通过多学科即时响应，不仅缓解症状，更重建患者对治疗的信心与希望，尤其对老年群体及药物诱发危机者意义重大。
然而，覆盖范围仍需扩大。许多地区缺乏类似设施，患者仍被迫求助于 overcrowded（过度拥挤）的急诊或等待数周门诊。政策层面应加速复制这一模式，并整合社区资源，形成从危机干预到长期康复的闭环。
心潮健康认为，精神健康危机与躯体疾病同样需要“黄金一小时”响应。访问中心的成功证明：以人为本、及时可及的服务，能有效降低自杀风险、住院率与社会成本。未来，更多医院与社区应借鉴此模式，让每一位陷入黑暗的人都能在第一时间看到光。