专家指出：沟通、领导力与人文关怀，仍是AI难以替代的人类技能

2026年6月11日，美联社在其Be Well系列中发布了一篇题为“职场专家：人类在这些技能上仍胜过AI”的报道。该报道聚焦于人工智能浪潮下，人类工作者依然具备独特优势的技能领域。 报道中，Jobs for the Future总裁兼CEO Maria Flynn提出了“持久性技能”这一概念。她指出，即使是在IT支持这类技术性职位上，企业也越来越看重候选人的有效沟通能力和领导主动性。 哈佛商学院工商管理教授Marco Iansiti则以亲身经历佐证。他分享了自己住院时的感受，一位护士提供的人文关怀和不可替代的人际影响深深触动了他。他强调，那些人与人之间的联系非常宝贵，是当前AI系统难以复制的。 报道总结了专家眼中五个依然属于人类优势的技能领域。其中，沟通能力、领导主动性以及人际关怀，成为反复被强调的关键素质。这些发现表明，在技术快速迭代的时代，那些最“人类”的特质或许正是职业安全感的来源。

EntAI观察

该报道的视角反映出，职场价值天平可能正从纯技术执行能力向人际协作与情感智慧倾斜。对于希望避免被自动化替代的个人而言，有意识地培养沟通、领导力和共情能力，或许能构筑起AI难以穿透的护城河。与此同时，企业也可能需要重新设计培训体系，将此类软技能纳入核心评估。如果片面追求技术效率而忽略以人为本的连接，组织文化和客户关系或将面临机械化的风险。